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A empresa Tobor – Acessórios para a Indústria nasceu em 1981 da vontade do seu fundador, José Passos, em criar uma empresa que pudesse apoiar a indústria local. Focada no setor dos acessórios para indústria, especialmente na manutenção e nos problemas da hidráulica e transmissão de potência, evoluiu ao longo do tempo até que alargou a sua área de influência, crescendo a área física/instalações e aumentando o seu portfólio de produtos.
Numa estratégia de crescimento sustentado, a Gerência decidiu implementar um Sistema de Gestão de Qualidade de acordo com a ISO 9001, visando a obtenção da melhoria contínua dos seus serviços e processos, que assenta nos seguintes princípios:
– Garantir a satisfação dos clientes através de atendimento personalizado;
– Apostar na formação e qualificação dos seus colaboradores;
– Assegurar o fornecimento de produtos e serviços especializados para corresponder às necessidades dos clientes;
– Implementar e Sustentar relações de parceria com os fornecedores.
Temos como missão a comercialização de acessórios e equipamentos para a indústria em geral, procurando superar as expectativas de todos os clientes e fornecedores que em nós confiam.
A nossa visão é ser reconhecidos como um parceiro apto a satisfazer, dentro da sua área de actividade, as necessidades dos seus clientes, através do fornecimento de produtos e serviços de qualidade, percebida através de uma relação positiva custo/beneficio, procurando construir uma relação próxima e de confiança com cada cliente, criando um envolvimento de modo a gerar valor ao cliente.
Consideramos o cliente o foco da política empresarial e as suas necessidades um desafio a superar, por isso, a empresa aposta:
Jorge Passos
